Airbus - Customer Care Centre B21

Il s'agit d'un centre névralgique actif H24 pour la gestion des dysfonctionnements avec gestion logistique d’envoi des pièces afin que l’avion reste immobilisé au sol le moins de temps possible.

Il reçoit aussi les clients VIP des compagnies venant s'offrir ce service.

Les enjeux du projet :

• Devenir la vitrine du Customer Care Centre
• Renvoyer une image forte et reconnaissable dans le site et à l’extérieur
• Offrir une expérience visiteur
• Créer un immeuble de standing

La réponse architecturale :

• Deux volumes principaux compacts juxtaposés
• Marquer le côté signalétique de la façade Nord
• Exprimer le cycle de vie des avions par la symbolique du ruban de Möbius
• Valoriser l’approche biophile par les vues sur des espaces extérieurs paysagers

Ce bâtiment, organisé en deux volumes principaux compacts juxtaposés en R+5 et d'une surface d'environ 10 500 m² accueillera 900 personnes. Situé à l’entrée du campus de Blagnac, juste derrière le poste de garde, il donne sur le parvis extérieur. Le socle du bâtiment accueille des fonctions spécifiques : entrée, salles réunions, agora en double hauteur, food corner, lobby VIP et la salle de contrôle AIRTAC, d’une surface de 400 m².

La façade principale en mur rideau, encadrée par le ruban, est soigneusement calepinée avec une alternance d’éléments vitrés et pleins. Un éclairage de mise en valeur aux couleurs d’AIRBUS est déployé sur la façade et bien visible depuis la rocade. L’organisation des espaces lui permet de bénéficier d'espaces extérieurs végétalisés et aménagés.