Gestionnaire des demandes et interventions travaux

Intégrer une équipe de talents libres d’esprits, audacieux et ambitieux

Kardham est le premier groupe indépendant français à intégrer l’ensemble des compétences métiers de la chaîne de valeur de l’immobilier professionnel : conseil, architecture, design & build, ingénierie, digital.

Composée de plus de 80 collaborateurs, notre agence de Toulouse déploie les métiers de l’architecture, du Design & Build, de l’ingénierie et du conseil auprès de nos différents clients en Occitanie (Airbus, Orange, Enedis, Equans …). Dans une logique de rayonnement “Sud-Ouest”, l’agence mutualise une partie de ses ressources avec nos équipes de Bordeaux.

Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un Gestionnaire Tickets et Interventions Travaux pour renforcer notre équipe.

Vos missions :

Rattaché(e) au responsable de pôle, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le suivi des interventions travaux. À ce titre, vous serez amené(e) à :

- Recevoir et traiter les demandes d’intervention des clients via un outil de gestion des tickets.

- Analyser et qualifier les demandes afin d’en assurer une prise en charge efficace.

- Dispatcher et coordonner les interventions avec les équipes internes et les prestataires.

- Suivre l’avancement des interventions et s’assurer de leur bonne exécution.

- Communiquer avec les clients pour les informer de l’état d’avancement des interventions.

- Gérer le reporting et proposer des améliorations pour optimiser le processus de gestion des interventions.


Pourquoi nous rejoindre ?

- Intégrer des équipes à taille humaine avec des valeurs fortes

- Intervenir sur des projets de grandes envergures où vos actions seront déterminantes et reconnues

- La possibilité de pouvoir monter en compétences avec de belles perspectives d'évolution au sein du groupe

- RTT, Tickets Restaurant, Mutuelle Familiale

Profil recherché

Issu(e) d’une formation en gestion, logistique, ou en lien avec le bâtiment. Expérience souhaitée dans la gestion des interventions, la coordination ou le support client.

Excellentes capacités d’organisation et de suivi.

Aisance relationnelle et esprit d’équipe.

Maîtrise des outils bureautiques et d’un logiciel de gestion des tickets (un plus).

Poste à pourvoir en CDI sur Toulouse (31) dès que possible.

Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez nous votre candidature en 2 clics dès maintenant !