Aligner les personnes et leur environnement de bureaux

Les experts

Comment concevoir un environnement de bureau optimal ?

Une analyse collective de 21 théories a permis d’élaborer un cadre d’analyse de l’adéquation entre les occupants et l’environnement de travail. Ce cadre identifie trois concepts théoriques qui affectent l’épanouissement des employés : une attitude positive, la santé et une productivité optimale). Ils doivent être pris en considération lors de la conception d’un environnement de bureau optimal, défini par l’adéquation entre l’occupant et son environnement.

Tout d’abord, une bonne conception de l’environnement de bureau doit évidemment tenir compte des besoins physiques des employés. Mais il ne s’agit pas seulement des besoins basiques des employés d’un point de vue ergonomique car des caractéristiques de l’espace de travail peuvent apporter une satisfaction supplémentaire aux employés et augmenter ainsi leur bien-être. Ainsi, différents aspects physiques de l’environnement de bureau, comme l’accès à la lumière du jour ou à une bonne qualité de l’air par exemple, affectent les employés physiquement mais aussi mentalement. 

Deuxièmement, une bonne conception de l’environnement de bureau doit permettre plus de contrôle pour l’occupant sur son espace de travail. Les différents occupants ont des capacités différentes pour faire face au décalage qu’ils observent entre certaines caractéristiques environnementales et leurs préférences. Cela peut alors donner lieu à des perceptions différentes de l’environnement de travail et à des comportements indésirables. Ainsi, le bien-être des employés augmente si l’on offre une plus grande adaptabilité de l’environnement et un panel de solutions qui se rapprochent des multiples préférences. Par exemple, on sait que donner la possibilité d’ajuster ou de modifier son poste de travail donne un sentiment de satisfaction à beaucoup d’occupants.

Troisièmement, une conception d’un bon environnement de bureau doit être alignée sur le contexte organisationnel. Différentes valeurs, structures et types d’organisations peuvent être visualisées à travers la conception de l’environnement qui donne toujours à voir. Par exemple, une structure d’organisation plus horizontale peut être exprimée à travers un choix d’aménagement ouvert sans bureaux attitrés. De plus, les processus sociaux de l’organisation peuvent être poussés par certains choix de conception. Par exemple, on sait que l’emplacement d’une machine à café peut affecter les interactions sociales dans l’organisation.

 

Tous les aspects mentionnés ci-dessus d’une manière ou d’une autre peuvent conduire à l’épanouissement des employés. Certains d’entre eux sont plus simples que d’autres à mettre en œuvre et la complexité est souvent à l’ordre du jour. Cependant, une combinaison de tous ces aspects est nécessaire pour concevoir un environnement optimal pour l’épanouissement des employés. Mais il ne s’agit pas d’un projet ponctuel car c’est un effort constant d’essayer de trouver un équilibre entre les besoins des employés et leur environnement de travail dans les dimensions sociale, digitale, physique et psychologique. Un environnement optimal provient alors aussi d’une amélioration continue.

Vous trouverez plus d’explications sur l’alignement entre les personnes et l’environnement de bureau dans le dernier livre « A Handbook of Theories on Designing Alignment Between People and the Office Environment » qui est disponible gratuitement sur www.taylorfrancis.com. Le livre traite de la capacité des gens à faire leur travail et à s’épanouir dans l’environnement de bureaux. Vous trouverez 21 théories qui expliquent pourquoi les gens se comportent comme ils le font ou comment les facteurs physiques ou numériques de l’environnement de travail affectent les employés.

Date de parution : Septembre 2021