Prospectiva

Proponemos aquí movilizar la noción de "bienestar performativo" en relación con los espacios abiertos. Para captar plenamente esta tentación legítima pero en cierto modo paradójica, en primer lugar debemos definir sucintamente estos dos términos proteicos, bienestar y rendimiento, para poner de relieve su compatibilidad y dependencia en términos de investigación académica. Pero, en nuestra opinión, es importante ir más allá y destacar dos condiciones complementarias: la madurez organizativa y el atractivo espacial.

Pensar el entorno de trabajo en términos de experiencia de usuario (UX) puede llevar a ciertos excesos. Este enfoque tiende a individualizar la forma en que se utilizan los lugares de trabajo. Además, transforma la evaluación de su rendimiento al centrarse en el flujo. Por último, la fluidez de la experiencia individual conlleva el riesgo de su financiarización, sobre todo en el caso de las estrategias basadas en los "costes globales". Llevadas al extremo, estas estrategias permiten que los bienes inmuebles pasen de ser un centro de costes a un centro de beneficios, invitando a los empleados a pagar por el uso del lugar de trabajo a través de su experiencia.

Con la rápida y significativa evolución de nuestros espacios de trabajo, sobre todo con relación al tema del confinamiento, se observa un creciente abanico de herramientas y soluciones técnicas para facilitar la gestión de los espacios de trabajo (sensores de presencia, aplicaciones de reserva, etc.).

La cuestión de la introducción de la oficina flexible en las empresas (la ausencia de una oficina asignada a cada individuo) ha vuelto a salir a la palestra debido al aumento del número de teletrabajadores, tras la crisis sanitaria del coronavirus, y la consecuente disminución de la frecuencia de presencia en el lugar de trabajo.

Los entornos de trabajo suelen ser la respuesta a una necesidad expresada en un momento dado. Sin embargo, los cambios en las organizaciones son constantes y más rápidos que los cambios en los lugares de trabajo, y no es raro que una instalación esté obsoleta en el momento de su entrega. En eso consiste la flexibilidad. ¿Cuáles son las distintas formas de enfocarla?