Wie kann die Umweltleistung durch die eigenen Mitarbeiter verbessert werden?

Der Experte

Umweltmanagementstrategien und -praktiken sind zwar eine notwendige Voraussetzung für die Schaffung eines Arbeitsumfelds, das auf ökologische Nachhaltigkeit ausgerichtet ist, aber sie allein reichen nicht aus, um die gewünschten Verhaltensweisen bei den Beschäftigten zu bewirken. Mit anderen Worten: Das Vorhandensein einer umweltfreundlichen Praxis führt nicht automatisch dazu, dass sich die Menschen daran halten oder ihre Gewohnheiten im Arbeitsumfeld ändern.
Die Beteiligung und Mobilisierung einer Mehrheit der Beschäftigten ist daher von entscheidender Bedeutung. Die Annahme von umweltbewusstem Verhalten beeinflusst die Umweltleistung von Organisationen. Unsere Studie zeigt, dass es entscheidend ist, die Mitarbeiter zu ermächtigen und sie in ihren Bemühungen zu unterstützen (durch das Management, die Organisation oder beides).

In einem ersten Schritt können wir definieren, was umweltbewusstes Verhalten ist.
Es handelt sich dabei um eine Reihe von Verhaltensweisen und Handlungen, die sich an einer nachhaltigen Perspektive orientieren. Es gibt zwei Arten von umweltbewusstem Verhalten in einer Organisation: bei der Erfüllung der täglichen Aufgaben der Mitarbeiter (z. B. weniger Ausdrucke von Arbeitsdokumenten, Ausschalten der Computerhardware in unbesetzten Räumen usw.) oder bei der freiwilligen Erfüllung von Aufgaben außerhalb des Arbeitsumfelds (Fahrgemeinschaften, Einschränkung von Einweggeschirr usw.).
Die Frage ist, welche wesentlichen Bedingungen dazu führen, dass Mitarbeiter bei ihren täglichen Aufgaben umweltbewusst handeln, und wie diese miteinander interagieren.

Eine Studie wurde mit Pascal Paillé, Professor an der Neoma Rouen in Frankreich, durchgeführt. Daten aus Fragebögen, die von Angestellten des kanadischen Privatsektors ausgefüllt wurden, wurden mit einer gemischten Methodik analysiert: quantitativ und qualitativ. Es wurden drei Dimensionen untersucht, nämlich die Unterstützung durch die Organisation, die Unterstützung durch den Manager und das Empowerment der Mitarbeiter. In Bezug auf den letzten Punkt sind vier Komponenten betroffen: Kompetenz, Sinn der Arbeit, Entscheidungsbefugnis, Wirkung.

Die Lehren, die man aus dieser Studie ziehen kann, sind vielfältig. Die Übernahme von umweltbewusstem Verhalten bei der täglichen Arbeit wird einerseits erleichtert, wenn die Beschäftigten das Gefühl haben, dass die Unterstützung durch den Manager oder die Organisation ihnen Entscheidungsmacht über ihr Handeln gibt, mit der Folge einer Stärkung des Empowerments, und andererseits, wenn mehrere Quellen der Unterstützung sich gegenseitig verstärken, um die Beschäftigten zu ermutigen.
Dann ist es möglich, einige Empfehlungen für Organisationen zu formulieren. Zunächst sollte eine Organisationskultur aufgebaut werden, die einen qualitativ hochwertigen Austausch unterstützt, der die Triebfeder für kollektives Handeln ist. Dies ermöglicht das Teilen der gleichen Werte und die Umsetzung konkreter Maßnahmen, aber auch die Erzeugung eines Gefühls der Gegenseitigkeit, das der vertraglichen Wirtschaftsbeziehung überlegen ist.
Zweitens ist die Entwicklung einer sozialen Unterstützung, die von Referenten des Greening ausgeht, eine gute Lösung, da dies nicht nur die Möglichkeit bietet, den Mitarbeitern in verschiedenen Formen (materiell, informativ oder sozial) Hilfe zu leisten, sondern auch eine Kohärenz zwischen dem Pro-Umwelt-Diskurs und dem täglichen Leben im Unternehmen aufzeigt.
Schließlich ist es wünschenswert, auf eine Stärkung des Empowerments zu setzen, um einen Transfer von Fähigkeiten zu gewährleisten, die für Verhaltensänderungen entscheidend sind. Natürlich sollte darauf geachtet werden, dass diese Kenntnisse und Fähigkeiten auf dem neuesten Stand gehalten werden.

In diesem Fall müssen alle drei Hierarchieebenen der Organisation ihre Rolle spielen. Die Unterstützung der Führungskräfte bei der organisatorischen Umgestaltung durch die Einführung und Verbreitung umweltfreundlicher Werte ist unerlässlich. Die Rolle der Manager ist dann insofern zentral, als sie als Multiplikatoren fungieren müssen, um alle Mitarbeiter zu mobilisieren. Diese müssen Vertrauen genießen, um im Einklang mit dem Willen der Hierarchie, aber autonom zu handeln.

Die beiden Forscher Amanda Carrico und Manuel Riemer führten in den USA ein Experiment durch, bei dem die Mitarbeiter eines Büroturms eine Schulung zum Thema Energiesparen erhielten. Es wurde eine Kultur des Austauschs gefördert, damit man seine bewährten Verfahren an Kollegen weitergeben und Feedback geben konnte. Es wurde ein Feedback durchgeführt, das einen Rückgang des Energieverbrauchs um 7 % anzeigte.

Dieser Text ist eine Zusammenfassung des Artikels: Paillé P., and Francoeur V. (2022): "Enabling employees to perform the required green tasks through support and empowerment", Journal of Business Research, 140, 420-429.
Siehe auch das Buch Francoeur, V., und Paillé, P. (2022) "Green Behaviors in the workplace: Nature complexity and trends", Sprigner Nature (Palgrave Mac Millan Collection).

Erscheinungsdatum : November 2022