Jenseits der Kaffeemaschine: Wie kann man trotz der Entfernung als Team arbeiten?

Der Experte

Ist kollektivarbeit auch aus der Ferne möglich ?

Unsere Gewohnheit, zu 100 % im Unternehmen zu arbeiten, scheint uns dazu zu verleiten, gemeinsame Anwesenheit und Kooperation missbräuchlich zu verwechseln. Dies zeigt eine Studie aus dem Jahr 2009, bei der 80 Softwareentwicklungsteams in 28 Laboren auf der ganzen Welt befragt wurden^[1]. Sie ergab, dass die Teams, die sich im selben Gebäude, aber auf verschiedenen Etagen befanden, möglicherweise weniger erfolgreich waren als die Teams, die über eine Stadt, ein Land oder einen Kontinent verstreut waren. Und zwar aus einem einfachen Grund: Erstere neigen dazu, die Hindernisse für die Kommunikation und Zusammenarbeit zu unterschätzen, während Letztere darauf viel stärker achten und daran arbeiten, ihre organisatorischen (Organisation und Verfolgung von Aufgaben, formelle Kommunikation) und sozial-emotionalen (gegenseitige Unterstützung und Zusammenhalt, informelle Kommunikation) Prozesse zu strukturieren.

So gewährleistet die physische gemeinsame Anwesenheit in einem Raum, selbst wenn dieser mit einer Kaffeemaschine ausgestattet ist, keineswegs die Kooperation der Individuen. Letztere erfordert eine durchdachte Organisationsarbeit, die sich nicht mit den magischen Kräften zufrieden gibt, die der räumlichen Nähe zugeschrieben werden.

 

Kann das Arbeitskollektiv auch auf Distanz funktionieren?

Im gleichen Sinne hat die physische Nähe wenig mit relationaler Nähe und sozialer Bindung zu tun. Diese nutzen sich vor allem eine gemeinsame Identität und geteilte soziale und kognitive Referenzen.

In der geisteswissenschaftlichen Forschung wurde die Wende bereits in den 1970er Jahren eingeleitet, als „die klassischen Vorstellungen von sozialen Gruppen, die notwendigerweise gemeinsame Anwesenheit und räumliche Nähe zwischen den Mitgliedern implizieren“, zugunsten einer „sozial-kognitiven Wahrnehmung der Gruppe“ in Frage gestellt wurden^[2]. So bedeutet physische Nähe nicht zwangsläufig auch emotionale Nähe. Ein unausstehlicher Nachbar (oder Büronachbar) ist ein guter Beweis dafür! In dieser Hinsicht scheint die Fernarbeit es im Übrigen einigen Arbeitnehmern zu ermöglichen, Konfliktsituationen zu entgehen^[3] und die Meinungsverschiedenheiten^[4] mit ihren Kollegen abzuschwächen.

So ergab eine nach dem ersten Lockdown durchgeführte Umfrage, dass 72 % der befragten französischen Arbeitnehmer der Meinung waren, dass sich ihre Beziehungen zu ihren Kollegen verbessert hätten^[5].

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All diese Studien ermutigen uns, bestimmte unserer Wahrnehmungen von Kollektivarbeit und sozialen Bindungen im Unternehmen zu überdenken. Wie man sieht, sind diese Untersuchungen alles andere als neu und es ist höchste Zeit, die richtigen Schlüsse daraus zu ziehen. Die Organisation von Fernarbeit und in ihrem Kielwasser die Organisation von Hybridarbeit erfordert eine Überdenkung unserer Organisations- und Managementkonzepte. Zweifellos kann die Forschung in den Geistes- und Sozialwissenschaften Führungskräften und Managern bei ihren Überlegungen helfen.

Erscheinungsdatum : Januar 2022